Términos y condiciones de uso

Elevation Sport es la marca con la que Julian Alejandro Sosa Rojas, persona natural con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, presta este servicio.

Los avisos legales se reciben en hello@elevationsport.com; las preguntas sobre datos personales, en privacy@elevationsport.com; y el soporte, en soporte@elevationsport.com o por WhatsApp al +57 310 384 2636. Estos canales electrónicos son nuestros medios oficiales de notificación.

Si en el futuro el servicio pasa a una sociedad del mismo titular, lo avisaremos antes, y estos términos seguirán aplicándose con esa sociedad como prestadora.

Una plataforma para clubes, escuelas y academias deportivas. Una organización agrupa uno o varios clubes; cada club gestiona sus deportistas, familias, entrenadores, sedes, agenda, asistencia, documentos y cobros, y puede tener una página pública con inscripciones en línea. Las familias siguen a sus deportistas desde su propia cuenta.

Cada organización tiene roles (dueño, administrador, entrenador y los que la organización cree), y cada rol da permisos concretos. El dueño de la organización decide quién tiene cada rol.

Elevation Sport es una herramienta que facilita la organización del club. No presta servicios de salud, no atiende pacientes y no guarda historias clínicas: el profesional de la salud que el club contrate responde por su atención y por su historia clínica, y en la plataforma el club registra solo el paso, quién lo atiende, su fecha y si se cumplió.

• Inicias sesión con un código que enviamos a tu correo. Cuida el acceso a tu correo y avísanos si alguien entró a tu cuenta sin permiso.
• Usa datos verdaderos. Cada cuenta es de una sola persona; no suplantes a nadie.
• Los menores de edad usan la plataforma con la autorización de su representante legal, como explica la política de privacidad.

Quien crea o administra un club acepta, en nombre del club:

• Que el club es el responsable de los datos que registra y que cuenta con la autorización de cada deportista adulto, o del representante legal de cada menor, para tratarlos en la plataforma.
• Usar los datos solo para la actividad deportiva y administrativa del club.
• Pedir solo los datos necesarios.
• Dar a cada persona del equipo el rol que necesita, y retirarlo cuando deje el club.
• Atender las solicitudes de las familias sobre sus datos, con nuestra ayuda cuando la necesite.
• Si activa el análisis deportivo: usarlo para entrenar y nunca para excluir; obtener y registrar la autorización explícita del deportista adulto, o de su representante legal después de escuchar al menor, para la estatura, el peso u otro dato del cuerpo, y guardar su prueba; mientras no la tenga, los datos del cuerpo que registre quedan bajo su responsabilidad y no se analizan, y si la familia dice que no, la plataforma los borra; guardar los formatos en papel que declare; no condicionar ninguna actividad a esa autorización, y respetar a los deportistas que deje «fuera del análisis».
• Si registra datos de salud de un deportista, como los pasos de su plan que atiende un profesional de la salud: obtener y registrar la autorización explícita del deportista adulto, o de su representante legal después de escuchar al menor, y guardar su prueba; mientras no la tenga, esos datos quedan bajo su responsabilidad, y si la familia dice que no o la retira, se borran.

Elevation Sport trata esos datos como encargado del club, solo para prestarle el servicio.

• La plataforma tiene un plan gratuito, con los límites que se muestran en ella, y planes pagos que se contratan por club.
• Verás el precio, la moneda, el periodo y si incluye impuestos antes de pagar. Hoy el pago se hace por transferencia y el plan se activa cuando lo confirmamos.
• Si un pago no llega, el club vuelve al plan gratuito. Sus datos se conservan, aunque algunas funciones quedarán limitadas.
• Si cambiamos un precio, te avisaremos antes de que aplique a tu siguiente periodo.

La plataforma ayuda al club a registrar cuotas, cobros, becas y pagos, a enviar recordatorios y a entregar recibos. Las familias pagan directamente al club, por los medios que el club indique. Elevation Sport no recibe ese dinero, no es parte de la relación entre el club y la familia y no responde por ella. Los recibos de la plataforma no son facturas electrónicas; si el club debe facturar, lo hace por su cuenta.

• No intentes acceder a datos de otros clubes o personas, ni saltarte los permisos.
• No afectes la seguridad o el funcionamiento de la plataforma, ni la uses de forma automatizada sin nuestro permiso.
• No extraigas ni revendas datos.
• No publiques contenido ilegal, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de otras personas, en especial de niñas, niños y adolescentes.

El club y cada persona conservan sus derechos sobre lo que suben: textos, fotos, logos y documentos. Nos dan permiso para guardarlo, mostrarlo y procesarlo solo para prestar el servicio, por ejemplo para publicar la página pública del club.

La plataforma, su código, su diseño y la marca Elevation Sport nos pertenecen. Usarla no te da derechos sobre ellos.

Si algo publicado infringe tus derechos, escríbenos a hello@elevationsport.com indicando qué contenido es, dónde está, qué derecho infringe y cómo contactarte. Lo revisaremos y, si corresponde, lo retiraremos y avisaremos a quien lo publicó.

• Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones y mantenimientos. La ofrecemos tal como está y la mejoramos de forma continua.
• Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos algo que usas de forma importante, te avisaremos con una anticipación razonable.
• Podemos suspender una cuenta o un club que incumpla estos términos o la ley, y te diremos el motivo salvo que la ley o la seguridad de otras personas lo impidan.

• Puedes dejar de usar la plataforma y eliminar tu cuenta cuando quieras, como explica la página de eliminación de cuenta.
• El dueño de un club puede pedir una copia de los datos del club y su eliminación escribiendo a privacy@elevationsport.com.
• Algunos registros se conservan aunque te vayas, como los recibos y los registros de seguridad, por las razones que explica la política de privacidad.

Respondemos por los daños que causemos al incumplir estos términos, en la medida que establezca la ley. No respondemos por el uso que cada club haga de los datos que registra, por la relación entre el club y sus familias, ni por daños indirectos como la pérdida de ganancias, salvo cuando la ley no permita excluirlos.

Si usas la plataforma como consumidor, conservas los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), y nada en estos términos los limita.

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Si surge un desacuerdo, escríbenos primero a hello@elevationsport.com y buscaremos resolverlo directamente. Si no es posible, lo resolverán los jueces de Bogotá, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor en tu país.

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la plataforma o por correo antes de que el cambio aplique. Cada versión indica su número y la fecha desde la que rige.

Qué cambió en la versión 2.2: el club puede registrar la estatura y el peso mientras obtiene la autorización de la familia, bajo su responsabilidad; se analizan solo con ella y se borran si la familia dice que no.

Qué cambió en la versión 2.1: agregamos lo que asume el club cuando activa el análisis deportivo.

Qué cambió en la versión 2.0: identificamos quién presta el servicio; describimos la plataforma como es hoy; y añadimos lo que asume el club como responsable de sus datos, los planes y pagos, los cobros del club a sus familias, cómo reportar contenido, qué pasa si te vas y la ley aplicable.